1、亲亲，不好意思哦，最近物价上涨了，咱家的牛肉都是用汤勺固定份量的，不会缺斤少量的，满满的一勺，亲要是喜欢吃，下次点单备注下，老板给你偷偷多放点，祝亲生活愉快哈。

2、饭菜不新鲜：

3、今天一早打开手机，直接就看到了你的好评。很兴奋，很激动。今天又是元气满满的一天啊。

4、您的满意是我们永恒的追求，如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

5、您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。

6、如果我们的关系淡了的话，那就加点盐吧。~(～￣▽￣)～刚刚去找盐田了，欢迎再来下单哦~

7、您的一个好评，一句简单的满意或者不错，足以感动到我们内心澎湃！有您相伴，我们会做到更好哒。

8、真是不好意思，打扰了小主吃饭的心情，小店会吸取这次教训，在餐盒边缘裹上厚厚的保鲜膜条，也会叮嘱外卖小哥稳稳的哈，下次亲点不会再出现这种情况了哦。

9、感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！

10、【差评】回复慢

11、【差评】款式不喜欢

12、您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。

13、很多暖心句子可以用于回复电商五星好评，比如：非常感谢您的五星好评！我们一直致力于提供最好的服务，您的认可是我们最大的动力。

14、我对你的爱犹如滔滔江水，愿您永远开心幸福~

15、【差评】服务态度差

16、亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！

17、亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝片，还是我们的片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!

18、【差评】产品有瑕疵....

19、看到亲的好评，小二心里暖暖的，这是小二听过最好听的话，记得随手收藏店铺，下次点餐不会迷路了哦~

20、回答如下：1.感谢你的鼓励，让我更有信心前行。

21、感谢您的好评我们会更加努力做的最好的

22、亲，真的很抱歉，由于面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临将竭力为你提供优质服务和快乐。

23、【差评】发错货、漏发

24、很高兴能够为您带来美味的外卖，您的好评是我们最大的动力，期待再次为您服务。

25、菜里有头发：

26、亲，我现在已经要求店小二们把头发都扎起来了，还带上了帽子，出现这种情况我也很重视，亲可以给我打电话的，我会给你重新做份新的送过去，下次下单记得备注下，给亲多送点份小菜。

27、感谢您的好评，我们会牢记您的建议和意见，不断改进和完善，为您带来更加满意的用餐体验。

28、只要来日可期，今天就值得欣喜

29、菜品口味差：

30、你的留言让我感到无比欣慰，谢谢你的陪伴。

31、亲，很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。

32、你的点赞让我觉得我的努力没有白费，非常感谢。

33、最后再说一下，差评真的是很致命，对于一个没点过你家菜的新客来说，评价是必看的，一定要做好评价管理

34、亲亲，我们家的菜品都是每天早上去农贸市场购买的最新鲜的，下次小二试试自己种菜，每天现摘给亲做，保证更加新鲜，下次亲下单可以备注下，给您挑最新鲜的做。

35、亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.

36、亲，看到你这个好评，真的是暖到心里去了，尽管有些顾客会给差评，但是看到您的好评，我又有动力了，正是好评的你们不断推着我继续前进，欢迎亲的下次光临！

37、一波三折，最后发现您就是值得交的朋友，可有荣幸认识您

38、能收到您这么高的评价真的太感动了，感谢您的认真评价，不但拍的漂亮，还把我们的优缺点和需要改进的地方都一一点评，让我们会更好，感恩

39、【差评】产品性价比不高

40、谢谢亲的支持，我们会更加努力把好的产品带给你们

41、~把昨天的烦恼交给风，让今天的感动化作笑容~

42、感谢你对我们的餐厅支持，我们会提供好的服务的

43、谢谢你们的点赞，谢谢你们的喜欢。我会拍更多的生活锁事来和你们一起分享。

44、外卖好评暖心回复语：

45、【差评】N天才...

46、感谢您的好评，我们将持续努力，不断提高产品质量和服务水平。

47、【差评】有色差...

48、谢谢您的支持和肯定，我们会一如既往地为您提供更好的服务。

49、感谢亲的好评，我会一如既往努力拍出好

50、永远相信美好的事情即将发生~愿您每天都开心~

51、你的点赞是我最大的动力，感激不尽。

52、昨天晚上梦见好评如潮，没想到今天就等到了亲的好评，做外卖的最希望的就是顾客的认可与好评，日有所思，夜有所梦，感谢亲的支持与喜爱，我们会更加用心的！

53、漏送菜品：

54、你的话语让我感到无比温暖，谢谢你的支持。

55、非常感谢亲的认可，咱们家是正宗的重庆口味，老板是土生土长的重庆人，让大家尝到最正宗的重庆味是小店的宗旨，小店在这恭候小主的再次光临~

56、亲亲，真的不好意思，小二怕是忙晕了，少菜可以打店家电话xxxxx，店家给您亲自送去，少的菜也会给您进行退款，真的是太抱歉了，店家已经严厉的斥训小二，送餐前会再核对一遍。

57、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！

58、蟹蟹亲的好评，看到亲喜欢咱家的产品，小厮心里乐开了花，有空可以来店里吃顿，堂食比外卖更好吃哦~

59、其实差评是写给进来的新客户看的。因为他选择在你家订餐，是需要花费很多勇气，收集了差评模板，可以借鉴使用，不用谢我~

60、哇塞，大早上看到亲的好评，心情瞬间变好，收到顾客的喜欢，感觉付出得到了回报，瞬间抚平了那些恶意差评带来的难受，我们会更加努力的

61、你的评论让我感觉像是在和好友聊天，非常舒心。

62、菜品漏汤：

63、感谢你对我的支持，让我更加坚定了自己的方向。

64、服务无极限，真诚每一天！

65、谢谢您的认可和支持，我们会竭尽所能为您提供更加优质的服务，让您的口味和心情都得到满足。

66、哇，感谢亲亲的用心好评！能得到亲亲的称赞是小店的荣幸哦，小店会越做越好，期待亲亲的下次，下下次，下下次光临，我就在这等着亲亲哦！

67、能够得到你的认可，是我最大的荣幸。

68、【差评】尺寸不对....

69、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

70、每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心

71、亲，您好，由于光临的客户比较多，暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们服务的警钟，我会加强培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!

72、【差评】打开包裹是坏的....

73、感谢你的陪伴，让我的生活更加精彩。

74、众口难调，我们的菜是针对大众口味的，你说味道不好，具体是咸了还是淡了呢？下次小主再点可以备注下喜欢的口味，店家叫厨师长亲自给你做哈。

75、亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!

76、感谢您对小店的支持，收后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！

77、亲，由于宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!

78、你的善意是我在抖音上最美好的回忆。

79、回复差评术语：

80、菜品变冷：

81、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽

82、一份坚守，一份努力，一份承诺，一份收获。我们最大的收获是能得到您的支持与肯定，期待与您的再次相遇。

83、亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!

84、最近天气变凉了，加上用餐高峰期，时间一长是会变凉，很抱歉，没能让亲吃到热乎的，目前店里已经开始进锡纸保温袋了，下次亲可以错开高峰期提前点餐哦，最近天很冷，亲也要多穿衣服哦。

85、亲，真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！很高兴您能喜欢，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临。愿您每天都有一个好心情，充满笑容。谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

86、亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!

87、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

88、希望您在以后的购物中，我们能够为您带来更加愉悦的体验，期待下次再见！