送外卖给客人说的礼貌用语

1、感谢您的支持,期待下次为您服务。

2、这些话看似简单，但长期坚持下来你会看到“好好说话”给我们的工作带来的变化。

3、你好，我是骑手，您的餐马上送到，请问您方便接收吗。

4、无论是到商家取单还是给顾客送餐，多使用敬语准没错。说话有礼貌不仅可以彰显对他人的尊重，也能证明自己是个懂得礼节的人。常见的文明用语有“请、您好、谢谢、麻烦了、抱歉、再见”。

5、食物将在30分钟内配送到您的地址。

6、你好，我是饿了么外卖员，你的餐已经送到，请慢慢享用

7、清点餐品的同时如果客户有特殊需求，要礼貌地跟餐厅人员索要：“您好，客户想多要一包番茄酱，麻烦您多给我一份，非常感谢！”

8、如果您还需要其他的服务，请随时联系我们。

9、我一般送到都会说您好，您的外卖到了，谢谢。

10、请问您需要配送到哪个地址呢?

11、您的订单已经确认,我们会尽快为您处理。

12、在送餐过程中，可以与客人分享一些有趣的故事或笑话，以轻松氛围。同时，要注意尊重客人的隐私和个人空间，避免过于侵入性的问题。

13、①商家出餐慢时，先问询商家大概出餐时间，礼貌地说：“您好，请问大概什么时候出餐，我好联系顾客，别让顾客等急了，辛苦您了。”

14、您好，我是骑手，由于下雨，我要晚几分钟才能送到，给您添麻烦了，我很抱歉。

15、请您付款,我们会在第一时间为您送达美食。

16、你好，这是您点的外卖。

17、微笑是最好的名片，它能缩短两个人之间的距离。人际交往中保持微笑，会让人感觉如沐春风、非常温暖

18、你好，我是骑手，请问XX号餐好了吗，我来取餐？

19、清晰明了：表达清晰，确保客户能够准确理解订单内容和送餐细节，如确认菜品、送达时间等。

20、送餐结束时。

21、其中，8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”，6000万份订单宽慰小哥“不用着急”，4000万份订单嘱咐小哥“雨大慢点骑”，2200万份订单叮嘱小哥“天冷注意保暖”。

22、祝您用餐愉快。

23、②给顾客送餐时：“您好，请问是XX先生/女士吗？您的美团外卖到了，请到XX地方取餐/给您放在XX地方了，请及时来取餐。”

24、延迟或异常情况处理：若遇到延迟或异常情况，应及时与客户沟通，并提供合理的解释和解决方案，以确保客户满意。

25、请您先验收一下外卖，如有不满意的地方请告诉我们。

26、感谢您选择我们的外卖服务。

27、也有很多客人说谢谢，我也会微笑说：不客气，应该做的。

28、您好，我是xx外卖配送员，来取餐。

29、最后，送餐结束时，感谢客人的选择并祝他们用餐愉快。通过友好和互动的聊天，可以提升客户满意度，增加回头率。

30、若您对我们的服务有任何意见或建议,请随时与我们联系。

送外卖给客人说的礼貌用语

31、多使用敬语

32、②电话联系顾客，和顾客解释可能会延迟的原因：“您好，我是美团骑手，您的餐可能会晚一点送到，这边出餐后我会第一时间给您送过去，预计在XX左右时间给您送达，请您谅解。”

33、祝您用餐愉快，如果方便，麻烦您给个好评，谢谢您。

34、作为外卖小哥，与客人聊天是建立良好客户关系的重要一环。首先，要友善和热情地打招呼，询问客人是否需要帮助。然后，可以询问客人的喜好和需求，例如他们是否有任何特殊的饮食要求或偏好。

35、常保持微笑

36、有时候高峰期，或下雨天送餐满了，或汤汁有点漏出来都会跟客人说，不好意思让您久等了，外面雨大或送餐多耽误了，或提前跟他们说汤汁有点漏出来，客户都会说没有关系。

37、我不是那种美团之类的，是直接实体店送过去的，客户群基本都是稳定的办公室人员和个体户老板，所以他们都很有礼貌。

38、您好，请帮我催一下餐，客户的用餐时间快到了，谢谢！

39、礼貌用语：使用礼貌和友好的用语，如问候客户时使用"您好"、"请问有什么需要帮助的吗"等。

40、话术如下：

41、专业用语：使用与餐饮行业相关的专业术语，例如菜品名称、配送区域、特殊要求等，以便与客户进行有效的沟通。

42、③顾客出来取餐时：“您好，您的美团外卖，祝您用餐愉快！”

43、记得人生第一次送餐，一个女的说她要一点半送到，老板娘见那片有外卖就提前叫我送过去，结果那女的拒绝收，说她刚吃完早餐不久，一点半再送来，那时候是一点十分钟左右，那时候确实有点委屈，但还是说好的，我一会再给您送。所以我就先送我其他的外卖，时间到了又送她的。

44、遇见个别客户难免有点刁钻，不过心态放好，想开了也没有什么。多数客户还是很有礼貌的。

45、有时候遇见大雨客人也会说辛苦了。

46、在餐馆时。

47、您好，你的外卖到了，请下来拿一下

48、根据某外卖平台近日公布的报告显示，2018年骑手们获得了食客们的3亿好评、2.5亿感谢。

49、客人礼貌，外卖小哥心暖和，最为重要！

50、送餐迟到时。

51、您好,请问您要点什么?

52、感谢和道别：在订单完成时，表达感谢客户的选择和信任，使用礼貌的道别语句，如"感谢您的订购，祝您用餐愉快"等。

53、您好，1.你好，这是您点的外卖。

54、①到商家取餐时面带微笑：“您好，我来取美团外卖XX号订单，订单上顾客需要发票，您放了吗？谢谢！”

55、送外卖给顾客时。

56、您需要加点饮料或者小食吗?

57、外卖骑手在送餐过程中，要优雅的表达送达，可以面对顾客说，您的餐已送达，感谢品尝，请您慢用，感谢您给的我五星好评！谢谢！