1、会议室：设置主席台（或舞台）、设置电控室和内务室、会议桌椅、演讲桌、投影仪、大屏幕、音响设备、台式麦克、可移动话筒、音控操作设备、灯光设备、双层窗帘、排风系统、白板（架）、网线、电脑线接线、落地防水插排、茶杯、暖瓶、饮水机、休闲食品布菲台、一次性纸杯、垃圾桶、接水桶等。

2、可以带走的东西：一次性拖鞋、便签、信纸、明信片以及笔、一次性洗漱用品包括牙刷、牙膏、香皂、沐浴液、洗发水、护发素、润肤露、浴帽、剃须刀、护理套装、针线包。

3、公共卫生间可安装感应节水龙头，房间卫生间可安装流量节水龙头，适当控制水流量，就可以节约1/3。

4、领取办公用品必须由上级主管部门签字确认。

5、员工浴室可安装智能感应式节水系统。

6、随手关灯，关水笼头。

7、然后要有明档，展示菜品。

8、(1)掌握抵达时间

9、迎送⼈员必须准确掌握客⼈乘坐的飞机、⽕车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

10、节约纸张。采用无纸化办公，用纸可采用正反面。餐巾纸、纸巾、便笺、信纸不敞开供应，一人一份，需要再给。尽量用可多次使用的口布、小毛巾。

11、采用智能节电调压开关系统。酒店的公共区域：大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等往往装有数百个灯泡。此系统可根据日照条件和需要营造的氛围调节电压和照射度，可节电20%左右。

12、第四，仅提供一张房卡，并且与取电卡共用，防止人走灯，空调正常开着。节流措施最好不要影响客人的入住体验，不然会起到反作用。

13、首先门口要有导视牌、接待台、自动擦鞋机（雨伞架）等，引领和接待用的。

14、吧台：酒品架、储物台、LED效果灯、酒水台、高位登子，当然还要有专用酒水、物品、菜物储存间等。

15、有利用价值的旧电脑、家具、床上用品等，可转让或捐给贫困地区，以循环利用。

16、建立制度，发动员工养成良好习惯，加强对水电油气冒滴漏的巡检，杜绝长明灯长流水。据检测，国内一般企业由于跑冒滴漏造成的浪费在5%－10%。

17、尊敬的宾客：欢迎入住***酒店，今天天气预报是：******，天气转冷，注意添加衣物，冬季空气干燥，要多喝水，多吃水果，房间为您配备了果盘，请您享用。祝您入住愉快！

18、采用新型节能光源。节能灯价格虽比传统的白炽灯高数倍，但发光效率高4—5倍，使用寿命长8—10倍，经济上完全可行。酒店如全部采用节能灯照明，至少可节电70%以上。况且节能灯的光谱色度现在已接近白炽灯，并不影响氛围的烘托。

19、墙面和地面要设置显眼的提醒和导视用标牌，提醒标牌用以防止因台阶、地面湿滑造成顾客受伤，导视标牌用以指引顾客快速找到包间、卫生间、逃生通道等。

20、户外可采用太阳能路灯、草坪灯、泛光灯、灯光指示牌等。日本有酒店采用太阳能停车棚，既可为客人的车辆遮荫免于暴晒，减少车子开空调的能耗和空气污染，又为酒店提供电源。此类做法在技术上不存在问题，关键在于理念。

21、纸板箱，矿泉水瓶回收卖废品。

22、做好酒店节能减排工作，需要全体员工高度重视，广泛参与，形成合力。要加大宣传教育培训力度，强力灌输节约意识，要求全体员工从现在做起。

23、营造节水的氛围，用生动的形式提示客人和员工。例如，在客房及公共卫生间放置提示卡：用一个杯子需要4杯水来清洗等。

24、注意酒精、84消毒液的使用，酒精不用时须拧好盖子以免挥发。

25、包房内：餐桌、椅子（包括椅套）、备餐台、骨碟、汤碗、酒杯、筷子、筷骨、口布（要折叠成花，分清主副座次）、餐勺、桌布、暖瓶、茶壶、茶叶、果醋、酒起子（啤酒、红酒）、空调、菜单、壁画等。

26、各部门设专人管理设备，责任落实到人，禁止其他人擅自操作。

27、第二，将一次性洗刷用品统一管理，如有需要再另行取拿。

28、走廊设置垃圾箱（置顶烟缸内放置花瓣，烟缸内要有水），特殊部位放置灭火器。

29、严禁打印与工作无关的文件，部门复印文件必须登记并签字确认。

30、排房时尽量将客人安排至同一楼层入住，以减少水电和管理成本。

31、(1)财务部、工程部根据各部门具体情况，核定部门能耗指标，并据此考核各部门的能耗管控情况，并按“每季核算、年度平衡”的方式对能耗节约或超之的进行考核。

32、加强监督，强化责任，建立目标评价考核制度。

33、酒店可使用雨水收集系统，经处理再利用，不让资源白白流掉。

34、(3)考核时，应根据能耗节约或超支金额的x%对部门进行奖惩，部门能耗管理情况作为部门负责人奖金发放的依据之一。

35、门口附近设置接待和休闲区，放置沙发、茶几、报刊架、饮水机等。必要时要设置大堂经理专席

36、第三，空调温度锁定范围，防止过热或过冷。

37、因地制宜利用屋顶、墙面安装太阳能电池板，为酒店提供补充电源。我国的平均日照大于2000小时。新建的酒店可根据对建筑本身的优化设计，达到集取、存储、分配太阳能的功能。太阳能采暖、太阳能制冷、太阳能取电等等，每平方米太阳能板一年可节电800度，节省标准煤300公斤。

38、可以带走的东西：一次性拖鞋、便签、信纸、明信片以及笔、一次性洗漱用品包括牙刷、牙膏、香皂、沐浴液、洗发水、护发素、润肤露、浴帽、剃须刀、护理套装、针线包等。普通的牙刷，肥皂，沐浴露，洗发水和便签等等，是随便给客人使用的，不够还可以找服务员要。另外，带走的仅限茶包或咖啡，而茶杯、茶勺这些非一次性的用品是不能带走的。如果你不放心，什么东西可以带走什么东西可以不带走，最好打电话给酒店前台确认下。

39、不提供一次性塑料袋和餐具、一次性台布，以减少废弃物，可提倡使用精制的钢筷子，既易于高温消毒，又可永久使用。

40、正确使用、操作办公设备。发现问题及时报修，延长机器使用寿命。

41、接站礼仪

42、客房：沙发（单人）茶几一套、衣橱、电视柜、饮水机、床、床头柜、电话、便签纸、便签笔、导游地图、酒店单页、防毒面具、一次性拖鞋、床头灯、床头控制盘（各处电灯开关）、网线、销售用品架（盘）标签纸、窗帘、壁画、逃生导视牌（平面图），卫生间：卫浴、防滑垫、洗手盆、壁镜、毛巾架、毛巾、浴巾、浴帽、浴帘、挡水板、口杯、杯垫、一次用品（牙刷、牙膏、肥皂）、吹风机、防水开关、晾衣架、淋雨喷头、被子、褥子、双枕、毛毯等。

43、酒店大量的各类标识指示灯、夜灯可采用发光二极管LED灯，每一个耗电不到1瓦。走廊过道、消防楼梯宜采用感应节能灯，防止出现长明灯。

44、价格，服务，硬件，餐饮，这几个房间给点评价就行，最后表示一下对酒店贴心而又周到的服务表示一下感谢就行了。

45、从自身做起，从小事做起，节约一度电，节约一吨水，节约一方气，节约一张纸，自觉养成勤俭节约、珍惜资源的良好习惯，努力使节约意识深入人心，使节约成为酒店全体员工的自觉行动。

46、剩下的就是一次性用品了：最少两个卷纸（一个房间，一个卫生间），毛巾，浴巾，地巾，两个垃圾桶和两个垃圾袋（一个房间一个卫生间），两套牙膏和牙刷，香皂，洗头液，沐浴液，浴帽，梳子，拖鞋两双，电蚊片，避孕套。简单的房间必备的。

47、办公室成本节约方案

48、餐厅客人提倡光盘行动。

49、先从房间跟你说：两个茶杯，热水壶，茶盘托，鼠标垫，电视，空调，电话，吹风机，衣架，装牙膏牙涮梳子的盒子，两个簌口杯，枕头和被子，网线电视摇控器和空调摇控器。

50、(2)注意接站时的礼仪

51、倡导不主动提供一次性六小件用品，酒店可以根据客人的需要适当提供，这种做法会被愈来愈多的消费者认同。

52、酒店开源节流措施:1、客房内放入提示牌，续住客人两天不换床单被套可以免费送一点小礼品。

53、要爱惜清洁工具，延长其使用期限。

54、客房楼层成本节约方案

55、好了，能想到的暂时就这些了，希望对你有用。

56、不可以。

57、下班后关掉所有的电器设备。

58、厨房用品：锅灶、油烟设备、天然气管道、蒸煮烘烤设备、案几刀盆、碗碟勺叉等等，这里就不一一列举了。

59、(2)各部门有权对本部门违反能耗管理制度的员工进行处理，节能降耗领导小组有权对各部门及人员违反能耗管理制度进行通报批评、责令整改等指令。

60、扩展资料：住宾馆注意事项：1.要谨慎选择投宿宾馆，避免单独投宿环境复杂的小旅社。要早出早归，尽量避免单独外出。2.要告知家人宾馆的名称、电话、预定留宿时间，如果是团队游，要记下队友的房间电话。3.进入宾馆后，应先查看安全门和安全通道，最好试走一次，以备危险时刻迅速离开。同时，还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统。4.注意宾馆内门窗设施的安全，入睡前将房内插栓扣好。5.有访客须经再三确认，不可随便让陌生人进入。若有问题，应打电话请前台派人处理。

61、电能节约方案

62、水能节约方案

63、住五星级宾馆里面的毛巾浴巾不可以带走。可以带走的东西：一次性拖鞋、便签、信纸、明信片以及笔、一次性洗漱用品包括牙刷、牙膏、香皂、沐浴液、洗发水、护发素、润肤露、浴帽、剃须刀、护理套装、针线包，另外带走的仅限茶包或咖啡，而茶杯、茶勺这些非一次性的用品是不能带走的。

64、提倡无纸化办公。尽量减少纸质文件，推行电子档文件。

65、基础物质节约方案

66、住五星级宾馆里面的毛巾浴巾不可以带走。可以带走的东西：一次性拖鞋、便签、信纸、明信片以及笔、一次性洗漱用品包括牙刷、牙膏、香皂、沐浴液、洗发水、护发素、润肤露、浴帽、剃须刀、护理套装、针线包。另外，带走的仅限茶包或咖啡，而茶杯、茶勺这些非一次性的用品是不能带走的。

67、(4)节能降耗领导小组应根据财务部门的考核结果，向酒店总经理提请对部门及部门负责人的奖惩意见。

68、注意正确使用和保养工作车、吸尘器，间接节约成本。

69、损耗的棉织品，可以改制抹布、拖把、椅套等。

70、节流措施有，第一，一次性拖鞋，更换为常规拖鞋，使用后进行消毒。

71、该回收的报纸、纸盒、水瓶、易拉罐等不能丢弃。

72、酒店毛巾如果是一次性的可以带走，但是酒自备的毛巾不能带走，属于盗窃

73、加强培训教育宣传力度，增强全员节能减排的自觉性。

74、另外，带走的仅限茶包或咖啡，而茶杯、茶勺这些非一次性的用品是不能带走的。

75、住五星级宾馆里面的毛巾浴巾不可以带走。

76、做卫生时不得放长流水，应随手关灯、关空调。

77、站姿]　　说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。　　晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。　　常用礼节　　握手：　　握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗？握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。　　鞠躬　　鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。　　问候　　文明用语　　客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。　　[基本用语]　　“您好”或“你好”　　初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。　　“欢迎光临”或“您好”　　前台接待人员见到客人来访时使用。　　“对不起，请问……”　　向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。　　“让您久等了”　　无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。　　“麻烦您，请您……”　　如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。　　“不好意思，打扰一下……”　　当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。　　“谢谢”或“非常感谢”　　对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。　　“再见”或“欢迎下次再来”　　客人告辞或离开平安时使用。　　[常用语言]　　在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？　　1、请2、对不起3、麻烦您4、劳驾5、打扰了　　6、好的7、是8、清楚9、您10、X先生或小姐　　11、X经理或主任2、贵公司13、XX的父亲或母亲（称他人父母）　　14、您好15、欢迎16、请问…17、哪一位　　18、请稍等（候）19、抱歉…20、没关系21、不客气　　22、见到您（你）很高兴23请指教24、有劳您了25、请多关照　　26、拜托27、非常感谢（谢谢）28、再见（再会）　　电话礼仪　　接电话的四个基本原则　　1、电话铃响在3声之内接起。　　2、电话机旁准备好纸笔进行记录。　　3、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。　　4、告知对方自己的姓名。　　顺序基本用语注意事项：　　1.拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好，酒店╳╳部╳╳╳”（直线）“您好╳╳部╳╳╳”（内线）如上午10点以前可使用“早上好”　　电话铃响应声以上时“让您久等了，我是╳╳部╳╳╳”电话铃响3声之内接起　　在电话机旁准备好记录用的纸笔　　接电话时，不使用“喂—”回答　　音量适度，不要过高　　告知对方自己的姓名　　2.确认对方“╳先生，您好！”　　“感谢您的关照”等必须对对方进行确认　　如是客人要表达感谢之意　　3.听取对方来电用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答必要时应进行记录.谈话时不要离题　　4.进行确认“请您再重复一遍”、“那么明天在╳╳，9点钟见。”等等确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人　　5.结束语“清楚了”、“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等　　6.放回电话听简等对方放下电话后再轻轻放回电话机上　　重点　　1、认真做好记录　　2、使用礼貌语言　　3、讲电话时要简洁、明了　　4、注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语　　5、电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语　　6、注意讲话语速不宜过快　　7、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码　　电话的拨打：　　顺序基本用语注意事项　　1.准备确认拨打电话对方的姓名、电话号码　　准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等　　明确通话所要达的目的　　2.问候、告知自己的姓名“您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳”。一定要报出自己的姓名.讲话时要有礼貌　　3.确认电话对象“请问╳╳部的╳╳╳先生在吗？”、“麻烦您，我要打╳╳╳先生。”、“您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳”必须要确认电话的对方.如与要找的人接通电话后，应重新问候　　4.电话内容“今天打电话是想向您咨询一下关于╳╳事……”应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情，请对方做记录　　时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点　　5.结束语“谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等等语气诚恳、态度和蔼　　6.放回电话听筒等对方放下电话后再轻轻放回电话机上　　重点　　1、要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或者方便）　　2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话　　3、准备好所需要用到的资料、文件等　　4、讲话的内容要有次序，简洁、明了　　5、注意通话时间，不宜过长　　6、要使用礼貌语言　　7、外界的杂音或私语不能传入电话内　　8、避免私人电话　　注：讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打。　　客人接待的一般程序　　1、客人来访时　　使用语言　　“您好！”“早上好！”“欢迎光临”等　　处理方式　　马上起立.目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼　　2、询问客人姓名　　使用语言　　“请问您是……”“请问您贵姓？找哪一位？”等　　处理方式　　必须确认来访者的姓名如接收客人的名片，应重复您是×公司先生”　　3、事由处理　　使用语言　　在场时：对客人说“请稍候”　　不在时：　　“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？”等　　处理方式　　尽快联系客人要寻找的人　　如客人要找的人不在时，询问客人是否需要留言或转达，并做好记录　　4、引路　　使用语言　　“请您到会议室稍候，××先生马上就来。”　　“这边请”等　　处理方式　　在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央　　5、送茶水　　使用语言　　“请”“请慢用”等　　处理方式　　保持茶具清洁　　摆放时要轻　　行礼后退出　　6、送客　　使用语言　　“欢迎下次再来”　　“再见”或“再会”　　“非常感谢”等　　处理方式　　表达出对客人的尊敬和感激之情　　道别时，招手或行鞠躬礼　　7、看见被访问人后，应起立（初次见面，递上名片）问候。　　8、如遇到被访问人的上司，应主动起立（递上名片）问候，会谈重新开始。　　9、会谈尽可能在预约时间内结束。　　10、告辞时，要与被访问人打招呼道别。　　11、会谈时，要注意谈话或发言不要声音过大。　　办公室礼节应用　　在公司的办公场所，接待客人、洽谈业务时，有许多场合需要用到下列礼仪，如果大家能掌握了解它，会使你的工作变得更加自如顺利，客户也产生宾至如归的感觉。　　引路　　1、在走廊引路时　　A、应走在客人左前方的2、3步处。　　B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。　　C、要与客人的步伐保持一致。　　D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。　　2、在楼梯间引路时　　让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。　　3、途中要注意引导提醒客人　　拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。　　开门次序　　1、向外开门时　　A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。　　B、进入房间后，用右手将门轻轻关上。　　C、请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。　　2、向内开门时　　A、敲门后，自己先进入房间。　　B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。　　C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。　　搭乘电梯　　1、电梯没有其他人的情况　　A、在客人之前进入电梯按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。　　B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。　　2、电梯内有人时　　无论上下都应客人、上司优先。　　3、电梯内　　A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。　　B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。　　C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。　　办公室规定　　办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。　　值得注意的办公细节　　1、进入他人办公室　　必须先敲门，再进入。　　已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。　　2、传话　　传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。　　传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。　　退出时，按照上司、客人的顺序打招乎退出。　　3、会谈中途上司到来的情况　　必须起立，将上司介绍给客人。　　向上司简单汇报一下会谈的内容，然后重新开始会谈。　　办公秩序　　1、上班前的准备　　上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作为一名社会人，一名酒店员工，应以文明行为出现于社会、公司。　　如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系（最好提前一天）。　　计划当天的工作内容。　　2、工作时间　　（1）在办公室　　不要私下议论、窃窃私语。　　办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。　　以饱满的工作态度投入到一天的工作中。　　离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。　　离开座位时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。　　（2）在走廊、楼梯、电梯间　　走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背。　　有急事也不要跑步，可快步行走。　　按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。　　遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。　　在电梯内为客人提供正确引导。　　3、午餐　　午餐时间为————。　　不得提前下班就餐。　　在食堂内，要礼让，排队有秩序。　　饭菜不浪费，注意节约。　　用餐后，保持座位清洁。　　4、在洗手间、茶水间、休息室　　上班前、午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。　　洗面台使用后，应保持清洁。　　不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。　　注意保持洗手间、茶水间、休息室的清洁、卫生环境。　　5、下班　　下班前将下一天待处理工作记录下来，以方便第二天工作。　　整理好办公台上的物品、文件（机密文件、票据和贵重物品要存放好）　　离开公司后，每个人都要记住自己是一位酒店员工，出去的一言一行，代表着酒店的形象。　　建立良好的人际关系　　同事出有因之间建立良好的人际关系，是正常、顺利工作的基本保证，因此，我们需要注意以下几点：　　1、遵时守约　　一个不遵时守约的人，往往不被他人所信任。　　2、尊重上级和老同事　　与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意。　　3、公私分明　　上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。　　4、加强沟通、交流　　工作要积极主动，同事之间要互通有无、相互配合。　　5、不回避责任　　犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。　　6、态度认真　　过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。　　如何做一名被上级信赖的部下　　1、把握上、下级的关系　　公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。　　2、不明之处应听从上级指示　　在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。　　3、不与上级争辩　　上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。　　4、听取忠告　　听取忠告可增进彼此信赖。　　5、不应背后议论他人　　背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为。　　发扬团队精神　　事业能够得已顺利发展，不只是靠每位员工的个人努力和奋斗，还靠的是集体力量。充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对酒店的发展具有极其重要的意义。　　那么你是否做到以下几点了呢？　　问候时要热情、真诚。　　回答时要清晰、明了。　　处理事情时要正确、迅速。　　办公时要公私分明。　　听取上级意见比自己的判断更为重要。　　上级布置、下达命令前应争取主动。　　我不知道你要的是属于什么类型的迎宾礼仪，但是我给你的是酒店里面的迎宾礼仪。希望多多少少会对你有点用。

78、酒店可将部分废水回收，经沉淀过滤处理用于浇灌绿地、洗车、降温……

79、对提前预订远道⽽来的客⼈，应主动到车站、码头、机场迎接。⼀般要在班机、⽕车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达⽬的地的客⼈不会因等待⽽产⽣不快。