1、如何提高店铺权重

2、【2】店铺违规记录。

3、通过产品的销量体现产品的可靠性，暗示用户产品没有问题，用具体的数字体现产品受欢迎。

4、“今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后**件了，卖完就没有了！”

5、二、互动话术

6、抖音带货顺口溜

7、④售后关怀：对于已签收的订单要主动询问客户购物感受，引导客户给宝贝晒图评价。

8、一层层的福利攻击，以及附赠福利，让用户无法抗拒，觉得不买就亏了。

9、C店权重＜企业店铺＜天猫店铺。这个没什么可说的，本来天猫店铺的门槛就比较高，权重高也是相对的。

10、直播过程中，可以通过“扣屏”的方式活跃直播间，让用户参与进来，营造热闹的感觉。

11、“各位宝宝们，今天开场给大家炸一单，出厂价589的产品今天给你9.9炸一单！如果你们觉得主播的这个价格给力的话，请把‘给力’两个字打在我们的公屏上面。”

12、反复强调产品的价格优惠力度，并且附带赠送产品，不让用户产生”比价“的犹豫。

13、“宝宝们，我们这次活动的优惠力度是今年最大的了，现在拍能省XX钱，直播间还赠送一个价值XX元的赠品，这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍！”

14、希望对你有用，谢谢。

15、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套！”

16、“大家扣1，让我看到你们的热情，热情越高我给的秒杀价越低！”

17、②重复铺货：如果相同的宝贝发布了2个及以上链接就会被判为重复铺货。如果你店铺里有宝贝属性类似的，最好将其区别开来。

18、③虚假交易：这应该是最重要的了。淘宝向来对刷单的监管非常严格，一旦被发现有虚假交易的话，就会立即被下架宝贝的，不仅会降低店铺权重，更严重的甚至导致封店。

19、对粉丝的陪伴表示感谢，可以对直播间停留时间长，活跃频繁的粉丝昵称念出来，表示感谢，让他们感受到你的真诚。

20、如果有粉丝在直播间打赏主播，一定要即时播报并表示感谢。

21、淘宝客服不可以说那些辱骂顾客的，因为顾客对客服而言是上帝，也就是说必须要尽快解决她的问题，帮助他们解决日常生活中，所遇到的一些简单问题，比如发货的时间或者产品询问等类型，你需要尽自己的努力做好客户这一个工作，所以说有些词汇是不可以说的。

22、“来，宝宝们，我们现在要开始做炸单活动了，在公屏上打666，我们现在要开始9块9抽上衣。在线50人炸第一单，在线100人炸第二单，以此类推，在直播间的宝宝们千万不要离开，今天的福利是你想也想不到的！”

23、主播和粉丝之间你来我往，才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题，吸引粉丝进行评论，深度参与到直播当中。

24、“我自己就在用，已经用了10瓶了，出差也天天带着！真的特别好用！”

25、“今天的直播接近尾声了，明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播，XX点就开了，大家可以点一下关注哦，各位奔走相告吧！/明天休息一天！后天正常开播！”

26、“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”。

27、限制优惠数量、产品件数、优惠时间，都是为了制造产品稀缺感，催促用户下单。4、“今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。”

28、“我们直播间比免税店还便宜！”

29、对粉丝发出行动指令，并且暗示在这里购买才是”最划算“的，以后买就要付出更高的成本，制造出紧迫感。

30、【4】上新率，店铺持续上新的能力。

31、固定每天开播时间，提醒用户准时观看直播。

32、“老板你看粉丝这么热情，今天的粉丝都非常信任我们，也非常希望能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行，如果行的话，我们就让客服上链接。”

33、“非常感谢所有停留在我直播间的粉丝们，我每天的直播时间是XX点~XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来哦。”

34、“王一博粉丝在不在？在的评论区刷王一博！”

35、加赠小礼物，超出用户的预期，还能达到更好的效果。

36、我们天猫邀请大家对我们这个活动能够更好的评价，希望大家对我们这个天猫活动能够更好的评价，这对我们天猫做好自己的本职工作是有很大帮助的，同时我们感谢各位朋友们对我们工作的支持和帮助，我希望大家能够要求能够参加这个评价活动

37、“这次活动的力度真的很大，您可以再加一套的，很划算，错过真的很可惜。”

38、“欢迎ＸＸＸ（ID名）来到直播间！”

39、“还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单，时间到了我们就下架了。

40、“感谢XX位在线粉丝陪到我下播，更感谢从开播一直陪我到下播的粉丝XXX、XXX（榜单上的，点名就行），陪伴是最长情的告白，你们的爱意我记在心里了。”

41、四、催单话术

42、往里走往里看，这里没有原子弹，抓紧过来看一看，站的太远看不着，净看人家后脑勺，后脑勺全是毛，还是啥也看不着，不如走近瞧一瞧，新方法，刚刚到，上过电视等过报，全国人民都知道，如果你还不知道，肯定家里没信号，可以听主播给你从头到尾来介绍，咱们这里看也不要钱，听也不收费，还包你能学会，让咱们直播间的大姐看完变小妹，回到去年的18岁，这年头有钱的大哥都爱小妹对不对，说老牛吃嫩草，夕阳无限好，但是记得吃完就得跑，不然给老婆抓到打断腿就不好跑！

43、用产品主动提问，向用户抛出话题，但不用让用户做选择。

44、①滥用关键词：产品本身与标题关键词不符合，将一款宝贝引入另外一款宝贝的行为，如果被官方发现的话，可能会面临处罚。

45、“欢迎刚来的宝宝，点击关注主播，等一下关注达到100个人以后我就发红包”或者“右下角点赞到１万的时候我就发红包。”

46、③异常物流：主动的筛选出出现异常的物流信息，查找处原因，并在第一时间内对顾客进行反馈和解决。

47、【5】店铺类型。

48、“宝宝们，8点半我们有发红包活动，９点半我们有个10元秒杀活动哦！”

49、假装与老板营造出吵架、砍价的情景，让用户感觉到主播在努力的为他们争取福利。

50、提升DSR最重要的就是提升客户体验，让客户感觉到卖家与买家不仅是商品交易，更多的则是一种感情上的维系。

51、利用开场的低价炸单，迅速提高直播间人气。

52、“想看X号的刷1，想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”

53、一、开场话术

54、【6】风格店铺。

55、【1】店铺的DSR。

56、【3】店铺产品动销率。

57、想要避免店铺违规，首先一定要熟悉淘宝/天猫规则，有时间可以在官网多看看。

58、风格店铺要做出精准的人群标签，这对于提升店铺权重也是有帮助的。具体怎么操作可以看我往期回答：淘宝卖家如何操作店铺人群标签？

59、制造产品的限量、稀缺感和紧张感，并且不需要找代购就能买到好货

60、①客服工作：优化专业术语，做到及时回复，专业回答。同时客户主管要对询单进行分析，对于出现的问题做出针对性解决。

61、五、下播话术

62、“真的是最后2件了，喜欢的宝宝抓紧拍，因为这个系列的以后不做了。”

63、一些没有潜力的宝贝就直接下架掉，精简产品的数量有利于提高动销率。或者平常店铺里我们卖不动的产品，可以定期下架，再重新包装上架。

64、②发货提醒：客户从下单后开始，最为关心的就是货什么时候发，到哪里了，出了什么问题，发货提醒可以解决了客户的第一项疑问。

65、“宝宝们，如果你们想要这款产品，把‘新粉’两个字打在公屏上面，没加入粉丝团的宝宝们没有参与资格哦~”。

66、直播间里除了老粉，还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候，一定不能忽视他们，可以在直播间直接喊出新粉的昵称，让TA感觉得自己被重视。

67、“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，我们今天晚上，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱，再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱！”

68、引导下单还不足以让粉丝忍不住剁手，在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了

69、说出直播福利放送的时间点，把粉丝留在直播间。

70、整场直播过程中，一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候，可以把关注用户的福利说一次，保证每个粉丝不漏掉。

71、把“自用款”抛出来，为产品做担保，提高信任度。但千万不要每一个产品都说自用款，否则就不真实。

72、“感谢XX哥送的100个掌声，还没停吗？150个了，200个了，哇，炫迈牌的掌声完全停不下来！非常感谢。”

73、“宝宝们，你们想不想要这款产品，想要这款产品的话，把‘想要’两个字打在公屏上面啊，我们现在开始计算有几个宝宝们想要，我们就给到大家几个产品名额”。

74、淘宝客服不能说的词有，夸大宣传的词也是违禁词，具体如下：比任何一家都好、100%不反弹、不会产生任何副作用、零副作用、永久、超越一切、彻底消除，永不复发、永不反弹、绝不反弹、神效、根除、绝不过敏、驰名商标、绝无副作用、CCTV品牌、上榜品牌、无任何副作用、百年品质等。

75、三、成交话术

76、快速接单需要一些基本功，比如打字速度、对天猫后台的熟悉程度等，这些是必备的基础能力，先把这个练好。打字速度快慢从根本上就决定了能不能快速接单。

77、美女人又美，心又美，买起东西不拖尼带水，不像有些大哥花个几块钱，还要看个大半年，你看我来我看你，到头来人家买来也不会送给你，这也不是买飞机火箭和大炮，不用向上面打报告，也不是买洗衣机电视和冰柜，还要家里面几个人讨论一下午开个会，几块钱都不敢花，啥时候能当家，咱们的课程上过电视登过报，全国人民都知道，因为确实能见效，就算你自己不学直播，买上一份送父母，养育之恩补一补，让他们二老在家了解了解新发明，新创造，新趋势新风口，买上一份送丈母娘，她都说女婿要比儿子强，送亲朋，送知己，让他们来玩抖音将来谁都忘不了你！

78、对于新手来说，不要一次性把所有的产品都上架了，先上传十件产品就差不多了，后面的可以定期上架。

79、针对明星代言的产品，召唤出粉丝，用粉丝提高直播间热度。

80、对产品熟悉，对客户群体熟悉。建议将客户常问反复会问到的问题提前准备好话术，将话术导入天猫后台，设置好快捷回复，这也是提高接单效率的技巧。产品要做到张口就来，了熟于心，这也会让客户觉得你专业。

81、对标榜样，观察比你做得好的同事是怎么做的。当你做得比别人差时要学会反思自己，总结经验，这时找个目标学习的人很重要，学习其他人好的方法和技巧，为我所用。这是短时间提升自己很好用的一个方法。