基本礼仪常识
1、什么是礼貌？
2、答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
3、行握手礼要注意什么？
4、为什么要讲究礼仪？
5、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
6、这个世界不相信眼泪....
7、四、维护礼仪环境。礼仪环境是人际关系发生的场所所构成的氛围，良好的礼仪环境，需要我们自觉维护的维护。
8、(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
9、三、鼓掌的声音节奏要求
10、送人走要说：“慢走。”
11、基本动作：站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠
12、别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
13、答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。
14、答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。
15、与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
16、(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
17、什么是礼仪？
18、礼貌：态度诚恳、亲切;尊重他人。
19、答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。
20、礼仪是一个汉语词语，拼音是lǐyí，意思是礼节和仪式。
21、视距离远近，可高，不能低于胸。
22、答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。33、简述接待人员在楼梯的引导方法。
23、四、不要对他人鼓倒掌
24、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
25、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
26、答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。
27、在参加公司年会、演讲比赛，或者音乐会与话剧等现场表演的过程中，建议大家不要鼓掌。因为演讲者或表演者正在讲话、表演等，此时属于观众的欣赏阶段，应该保持相对安静。待每个人的讲话或全部表演结束后，演讲者或指挥与演员一般都会转过身来鞠躬谢幕，此时就可以纵情鼓掌、喝彩，以此表达你对他们的鼓励和敬意。
28、答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。
29、(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
30、礼仪的表现形式有：礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。
基本礼仪常识
31、站有站相，坐有坐相。
32、一、培养礼仪情感。礼仪情感即人际交往过程中，用一定的礼仪准则去理解、评价交往对象时产生的情感。礼仪情感需要在定向积累、体验和调整的过程中培养。
33、站姿：站立式，身体与地面垂直，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
34、坐椅子不要翘起来。
35、仪表礼仪应注重什么？
36、答：针织手套。
37、做客礼仪
38、答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。
39、(四)见面礼仪
40、鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。它作为一种礼节，应当做到恰到好处。在鼓掌时，最标准的动作是：面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部，两手一高一低，适当放松呈弯曲状。
41、答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
42、答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。
43、用于日常行礼，敬长上，同学朋友互敬。
44、双手附胸腹间，上手男左女右。
45、交友的原则是什么？
46、简要说明接待礼仪的重要性。
47、走姿：轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
48、答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。
49、礼仪对社会的作用是什么？
50、不揭别人的短处。
51、(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
52、四种礼仪：生、冠、婚、丧。
53、答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
54、什么是仪表？
55、什么是仪式？
56、答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
57、简述接待人员在电梯的引导方法。
58、女性皮包的作用？分为几种？
59、睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
60、说明饰物中耳环的作用？
基本礼仪常识
61、女性的披肩起什么作用？
62、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
63、二、丰富礼仪知识。中华民族素来被称为“礼仪之邦”，有着源远流长的礼仪文化，丰富的礼仪知识可以指导和约束我们的日常行为。
64、待客礼仪
65、大家在鼓掌时，不可稀稀拉拉，断断续续，这种情况给人一种冷淡、不欢迎、不在乎的消极含义。一般来说，掌声越热烈，表达的积极含义越明显。掌声越稀疏，表达的负面含义越明显。
66、礼仪的四个功能是什么？
67、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？
68、答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
69、(一)仪表
70、文明礼仪知识2：待客做客礼仪
71、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
72、答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
73、佩戴饰物要注意什么原则？
74、用语：声音大小适宜，语调平和稳重。
75、简述接待人员在走廊的引导方法。
76、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
77、在胸前拢手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。
78、(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
79、礼仪的六个基本特征是什么？
80、礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。
81、谈话姿势：交谈时，互相正视、倾听，不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
82、答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
83、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。
84、礼仪的四个原则是什么？
85、答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。20、选择项链主要考虑哪些方面？
86、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？
87、(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
88、日常相见礼，送别礼。
89、人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
90、答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。
基本礼仪常识
91、基本交往：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助
92、(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
93、什么是礼节？
94、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？
95、礼仪是在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
96、答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
97、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？
98、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
99、(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
100、答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
101、致意：致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
102、选戴手镯时应注意什么？
103、(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
104、握手礼：与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。
105、礼仪对个人的作用是什么？
106、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
107、加强个人自身修养要做到什么？
108、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
109、鼓掌是日常生活或者工作中最普遍的一种现象，它是听众们向表演者表达赞赏敬意的最直接的方式。但是，鼓掌并非随意拍打双手即可，它是需要注重鼓掌场合、时间的，比如当大家一片静悄悄时，你突然冒出两下掌声，可能就破坏了氛围；当其他人鼓完掌之后你才反应过来鼓掌，也难免会陷入尴尬……那么，作为听众，需要大家掌握哪些鼓掌礼仪呢？今天便给到大家一一道来。
110、在胸前抱手，轻于抱拳，重于拱手。略躬身或不躬身。
111、答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。
112、鼓倒掌，即不要以掌声讽刺、嘲弄别人，也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚、起哄等行为，这些做法会破坏鼓掌本身的赞赏敬意之义。
113、什么是化妆？
114、怎样陶冶自我情操？
115、答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
116、礼仪是“礼”和“仪”两个词组合起来的合成词，是在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
117、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
118、答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。
119、女性服饰中丝补袜的作用？
120、礼貌用语：您好、再见；谢谢、不客气；对不起、没关系；
基本礼仪常识
121、答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。
122、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
123、给人递水递饭一定是双手。
124、(二)言谈
125、答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
126、答：(1)要自觉提高个人品德修养；(2)要有正义感和原则性；(3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。
127、除了手部的姿势以外，还有一点需要注意的就是掌声送给谁，身体就要朝向谁，眼睛要看着对方。常见的情况是很多人在鼓掌时，身子不朝向对方，眼睛也不看着对方，这是不规范的。
128、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
129、简述接待人员在客厅的引导方法。
130、答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
131、答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。
132、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。
133、屋里有人的时候，出门要轻手关门。
134、文明礼仪知识1：个人礼仪
135、答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；(2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；(3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；(5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；(6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
136、行大礼前站姿，升国旗站姿。表示诚意正心。
137、颔首、躬身，长者用于还礼。
138、选戴眼镜时应注意什么？
139、双手平伸并出，晚辈手心向下，长辈手心向上，长辈握住晚辈的手。长辈可以坐着，执晚辈之手。
140、答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
141、答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。
142、答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。
143、别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊、是是是。
144、答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。23、胸针是一种什么样的装饰品？
145、答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
146、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
147、服饰：自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。
148、最后一个进门要记得随手关门。
149、握手、挥手、摆手、招手、拥抱、起身、鼓掌、点头、躬身、应答、微笑、示请、示让，也是礼仪，属于“仪”、“貌”的范畴。
150、答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
基本礼仪常识
151、自己有本事才是真的本事。30.学会温柔学会聆听。31.去别人家里，不要坐在人家的床上。32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。34.如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。35.吃饭的时候尽量不要发出声音。36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。37.别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。38.做事情要适可而止.无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。39.到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理。40.生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人，别人也会如何对待你。41.待客不得不大，持家不得不小。42.把拳头收回来是为了更有力的还击43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。45.钱不是靠攒的，会花才会赚。46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。52.最勇敢的事情是认清了生活的
152、(三)仪态举止
153、(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
154、坐姿：上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。
155、人穷志不短。
156、家庭礼仪。结婚时夫妻礼仪。
157、答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；(2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。
158、礼仪的基本原则是：敬人、自律、适度和真诚
159、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退。否则，领导会火上加油。
160、(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
161、二、鼓掌的时间要求
162、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
163、一、鼓掌的标准动作
164、个人礼仪：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法……
165、卫生：养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。
166、三、训练礼仪技能。礼仪情感和礼仪知识融会贯通，使之化为有声、有形、有性的过程，就是礼仪技能的训练过程。
167、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
168、垂手，躬身。鞠躬幅度可大可小，越下越敬。
169、综上，鼓掌看似简单，其实也包含着一些不成文的礼仪规范。正确的鼓掌可以产生响亮的掌声，从而聚拢人心、活跃氛围、明确地表达感情，不合时宜的鼓掌则达不到这些效果。因此，不管是在生活中，还是在工作中，建议大家在鼓掌时，可以参考以上鼓掌礼仪知识，规范自己的鼓掌动作，做个有涵养的人。
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