微笑服务的重要性
1、因此，西餐厅的服务人员要注意服装、化妆等；在等客时，要有优雅的姿势，接待顾客时，要有适当的表情、态度以及得体的应对。
2、客人多少有点希望得到与众不同的待遇，例如免费升级、免费水果和小吃、欢迎饮料、免费延迟退房、免费取消，甚至免费洗衣等等，因此许多连锁酒店会推出忠诚计划，让常住客人得到更多更好的待遇，体现客人的尊贵的价值。
3、酒店的服务员的态度还有酒店用品的体验舒适度清洁度周围配套设施的齐全都很关键
4、把服务意识、服务质量、顾客满意度等纳入到企业的目标体系和员工的考核体系中。
5、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
6、推行主动服务、微笑服务、创新服务。
7、保持微笑，简单讲就是给别人一个好脸。在人与人相处中，或者是服务行业中，要有一个好的态度，保持优雅就是说言谈举止非常优雅，声音非常甜美，处理问题不卑不亢，让别人一和你接触就能感到一种放松，一种喜悦，一种舒服就很好了。给别人一个浅浅的微笑，其实也是一种能力和功夫，这个有时候也需要练习才能够达到。
8、一、简单快速训练方法
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