十大信念
1、六、本位定律
2、吸引力法则，就是相互吸引的法则，你头脑中在想什么就会吸引什么到自己身边，宇宙就像是一个大超市，你想的事物则是在不断下订单，你去行动，就会得到订单上想要的东西。
3、第六，承受拒绝。我们每个人的一生当中，会碰到成千上万的“不”，销售更会碰到大量的“不”。我曾经有一个销售经理，做成了上海一家医院的项目。她后来告诉我，其实这个项目并非她的管辖业务，也不是她所在公司的机会。竞争对手早在国外做了大量铺垫工作，这家外资医院设计选用的都是竞争对手的产品。所以当这个销售去拜访客户时，次次碰壁，每回都是“不”，根本不给见面的机会。直到第九次，项目的主设计师才提出：“我们可以见个面，今天一天都有会议，我们安排明天见面吧”。在第十次，这个销售经理终于约上了项目在中国的主设计师。我相信，对于销售人员而言，无论是在霍尼韦尔，还是在其他公司。这样的案例一定不少。我们要能够承受“不”，每多一次“不”，就离成功更进一步。
4、信念九：为顾客节约每一分钱，这可以为你创造新的竞争优势
5、为学日增，为道日减。删繁就简，去粗取精，接轨最本质、最光明的气场频道，专注灵魂的升华。
6、第七，提升自信。客户能够把订单给我们，表明他们相信我们公司，但他们首先相信的是你个人。如果我们不能相信自己，相信你是公司里行业里最棒的，那又怎么能让别人相信你呢。
7、这其实就是一个组织的企业文化，现在有个说法叫做心态决定一切，这话有些绝对，但在一个人和组织成长过程中心态观念是起着极其重要作用的，相比于基因决定论和环境决定论，心态决定论大概是人类唯一能够自我把控的。
8、有多少组织或者个人是按照这样的流程来思考问题呢？这种思维模式要遵循严格的先后顺序，因为前边要是错了，后面的就是毫无意义的，而大多数的组织和个人几乎都是在前面的两项犯了错误。
9、信念六：成功要大肆庆祝，失败也不必耿耿于怀
10、铁军精神：铁的信念、铁的纪律、铁的团结、铁的意志、铁的作风。
11、年夏天，我在广州的黄埔军校旧址参观并接受一个短期培训，好像回到了那个风云激荡的年代，从黄埔军校建校到在抗日战争中为国捐躯的107位黄埔的将军，在民族危难的时候义无反顾舍身报国，让我涕泗滂沱不能自已。我相信在大革命的时期的有志青年，只要是到了广州，参加革命几乎是必然的选择，这其实就是环境决定论。
12、第二，清晰目标。目标是公司给的，在这个基础上，每个人与同事、领导、团队一起还能做些什么。如何拆分目标，使目标清晰化，如何把目标分解到每个季度、每个月，分解到销售的每个步骤。希望大家还记得上次分享的“余氏销售六步曲”，大家可以有自己的四步曲或八部曲，可以根据自己的销售步骤重新定义目标，把目标分解到每个步骤，并配备相应的行动计划。
13、信念、情绪和欲望是意念的三大属性，信念为情绪和欲望指引方向。
14、因果定律。
15、赋予自己人生最高的价值，无条件相信它，执行它。
16、通过寻找之前做过此事的人，并寻求他们的指导，你可以节省大量的时间。重新发明车轮毫无意义。不管你在做什么，以前都可能有人做过此事。如果你能找到这样一个人，并说服他们对你进行指引，你肯定会节约大量的时间和精力。
17、美国社会心理学家费斯汀格（Festinger），曾提出了一个十分出名的法则，即被人们称为的“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
18、第九，做好准备。任何的销售活动，无论是大订单还是小订单，特别是大订单，大家都在虎视眈眈。你所在的公司知道，你的同行们也都知道。客户也会提出各种各样的要求。我们自己在运营操作中，也会存在各种差错，甚至好心办错事。作为销售，要做好准备，把自己或同事们以前碰到的各种问题收集起来，想好对策。如果同样的事情发生在自己身上，发生在客户身上，发生在项目上，我该怎么办。精益六西格玛有一个非常有效的工具，叫FMEA（FailureModeandEffectsAnalysis）失效模式分析。从明年开始，我将把这个工具大规模应用于新产品的项目中。我也建议销售团队学习FMEA，与同事们和团队一起想一想，自己的订单会出现什么问题和挑战，这些会如何影响销售订单的机会，自己现在能够做些什么去减少问题的出现，既要争取最好的结果，也要做好最坏的打算。想得越多，准备得越充分，成功的机会才会越大。
19、但因人与人之间的信念不尽相同，所以人们很容易看到别人身上的信念，如：“你怎么能这样认为呢！”
20、稳定性。信念一旦形成是很难改变的。这一点很好理想，信念与人的一时的想法不同，它是人经过长期感受和思考之后所接受的结果，当然是稳定的。
21、多样性。不同的社会环境、思想观念、利益需求都会形成不同的信念、乃至截然相反的信念，不同的人，由于众多的原因，会形成各不相同的信念，这是客观存在的。一个班的同学，其信念也并不完全相同。
22、不幸失败，也不妨穿上一身戏装，唱一首歌曲，其他人也会跟着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对手。
23、四、全息定律
24、一、因果定律
25、仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，并随时进行区分；让经理们互相调换工作以保持挑战性；让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么，但不能被一猜就着。
26、（4）亲合性。亲合性是信念在感情上的表现。一个人对和自己信念相近或相同的人会产生极大的兴趣和热情，志同道合就是信念亲合性的表现，相互之间有共同语言，感情上比较接近
27、如果连你自己不相信自己所从事的工作有多高大上，能够为客户带来多少收益，减少多少痛苦，别人就更难相信你，所以，相信你自己，相信你的团队，相信你的公司，相信你所销售的产品、服务、技术和解决方案。
28、三、吸引定律
29、信念八：要做得比客户期望更好
30、七、极简定律
十大信念
31、过去心不可得，现在心不可得，未来心不可得!专注一事，身心灵协调一致，谓之当下。禅师说：吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，念经就是念经，这就叫活在当下。
32、人要学会放下，才能轻松自在前行。舍弃不必要的东西，专注价值与意义。你的境界越大，帮助的人越多，气场就越强大。
33、山姆坚信，“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”。
34、第三，坚定信念。相信自己是最优秀的，相信你所在的团队和所服务的公司在与竞争对手的比较中是独一无二的，是能力最强的。建议大家把时间花在寻找解决方案上，不要纠结于问题。哪个社会没有问题，哪个企业没有问题，哪个组织没有问题，没有问题还需要我们做什么？我建议大家坚定信念把时间放在寻找解决方案和采取行动之中，有个口头禅：办法总比困难多。
35、信念：认为是事实或者必将成为事实的对事物的判断、观点或看法，近义于观念。信念更适合为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，所以人们一般看不到自己的信念，他只知道事实，如：“事实就是这样子的啊！”。
36、由外向内，由小到大。回到自己的小宇宙，便可明了世界的大宇宙。向内求，向内观，全神贯注，合回自己，就会接通强大的周围环境场，就会接通人类的群体场。
37、信念十：逆流而上，另辟蹊径，蔑视传统观念
38、信念二：所有同事都是合伙人
39、“军民团结、艰苦奋斗”的井冈山精神。井冈山精神是中国共产党创造的一种革命精神。诞生于土地革命时期的井冈山根据地，故名。江泽民把井冈山精神概括为“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”24个字。与井冈山道路连在一起的井冈山精神是引导中国革命走向胜利的宝贵精神。
40、信念四：坦诚沟通
41、五四精神。是指五四运动中的精神，即：忧国忧民、热爱祖国、积极创新、探索科学的爱国主义精神。五四运动是中国新民主主义革命的开始，是一次彻底的反对帝国主义和封建主义的爱国运动。五四运动的最终目的是实现中华民族的伟大复兴。
42、大渡河精神：听党指挥、勇往直前、敢打必须、顾全大局。
43、费斯汀格举了一个例子具体诠释这一法则。卡斯丁早上洗漱时，将自己的高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就顺手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，一不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，就照儿子的屁股揍了一顿，然后冷着脸骂了妻子一通。妻子不服气与之激烈争吵。一气之下，卡斯丁直接开车去了公司，快到公司时记起忘了拿公文包，又马上转回家。
44、但信念不是冷冰冰的认识现象，它作为人们强烈认同的认识，是与人的感情紧密联系在一起的。
45、一个人信念系统的构成首先就是父母的基因，这种基因的遗传会形成一个人从童年时代开始产生的世界观、价值观、人生观，父母的基因会构成一个人成长的内环境，从教育、思考方式、行为方式、饮食方式和是非观，这种内环境对一个人的影响是巨大的，但又经常被人们所忽视。
46、种瓜得瓜，种豆得豆。世界上没有一件事是偶然发生的，每一件事的发生必有其原因。这是宇宙的最根本定律，人的命运当然也遵循这个定律。
47、信念中包含有一定的认识，如果没有这些认识或观念，人们就没有所相信的对象，从而也就不会有信念。
48、南泥湾精神：自力更生、艰苦创业、同心同德、团结奋斗。
49、延安精神，
50、信念七：倾听公司每一位员工的意见，广开言路
51、信念一：敬业
52、换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
53、信念五：感激你的同事为公司做的每一件事
54、一呼一吸，就是修行。人要懂得顺应自然，不要逆天而行你所要做的，就是让身心顺应自然开合的韵律，强化身心正向的节奏感，汲取宇宙气场的能量。
55、信念系统三大核心是：认识、情感、意志的统一体或“合金”。
56、每一个生命，都是一个全息的小宇宙。我中有你，你中有我，彼此依存，相互影响。我们所生活的这个世界万物是彼此紧密相连的；我们的每一个行动、言语、思考与信念都会影响到这个宇宙的其它存有。
57、信念的特征有稳定性、执着性、多样性和亲合性。心理学中的不合理信念的主要特征是绝对化的要求（应该、必须）、过分概括化（以偏概全，盲人摸象）、糟糕至极（主观放大）。信念意思指信任；坚信不移的想法；对某人或某事信任、有信心或信赖的一种思想状态；是情感、认知和意志的有机统一体。出自《南史·范晔传》：“大将军府史仲承祖，义康旧所信念，屡衔命下都，亦潜结腹心，规有异志。”
58、第十，平衡生活。我们与客户打交道，推广控制系统，HTS的产品，UOP的技术、催化剂和专利，先进特性材料的制冷剂、催化剂等等。我也鼓励大家发展自己的兴趣爱好，譬如看电影、看书、打球、投资理财、培养孩子等等。有了兴趣爱好，与客户的共同语言也会增加，工作中的苦恼会有发泄的出口。把以前的兴趣爱好重拾起来，好好地平衡一下自己的生活，工作累了就去打球、看电影、看美剧。我有很多爱好，尽管工作更忙，我仍然会抽时间看美剧，最近我在看“纸牌屋”，让自己工作之余放松一下；我也喜欢看书，除了看管理类的书籍，我也会看些消遣的书；从美国出差回来，长时间旅途劳顿，吃完了饭，我稍事休息就会去健身房走一走，出一身透汗，然后睡个好觉。
59、二、相信定律
60、第五，实现自我。成功首先是为了自己，在座的大多是销售，我们销售有一句口号：做销售首先是做人。尽管如此，我们销售的目的仍然是为了自己，是为了在金钱、物质、成就上获得什么好处。是的，我们的产品往往是与人类有关，UOP的炼油技术受惠的是成千上万的人。但对于销售而言，每一个成就，也是个人的受惠与成功。我常常对销售人员说，大家成天在外很辛苦，不妨把女朋友的照片、家人的照片放在屏保上，放在手机开机屏上。我们努力工作就是为了我们自己，我们的家人，为了孩子，为了他们吃饱穿暖，有一个幸福美满的生活。当我们自己满足了，家人满足了，我们才能更好考虑全人类。
十大信念
61、气场修炼秘笈：
62、第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽量了解他们所知道的事情。为了组织下放责权，激发建设性意见，你必须倾听同事们告诉你的一切。
63、西柏坡精神，
64、九、开合定律
65、体察当下的生命。把意念注入当下的每一个动作，全神贯注，形成气场的定力。你只属于当下，你全“身”全“意”活好当下即可。
66、合伙人要分享你的利润，只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超乎想象的业绩。
67、执着性。信念的稳定往往带来情感上的执著。人们的认识既可能是正确的，也可能是错误的，但从个人来说，谁都认为自己的信念是正确的，都持坚决相信的态度，这使信念带有极大的执著性。
68、支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵无比。
69、我们这一代人，经历了文革，读书无用论，上山下乡，改革开放，在中国教育的黄金十年中走进了大学，是中国由穷变富、由富变强的见证者，我们有幸生长在这个年代，我们用几十年的时间看到了西方几百年才经历过的沧桑巨变，在中国的历史上恐怕没有哪一代人会有我们这代人的经历，我们是幸运的。
70、吸引定律，是指人的心念总是相互吸引，且与现实一致。
71、在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面发生一系列事情就是那另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，卡斯丁在那10%发生后，如果换一种反应，比如，安慰儿子：“不要紧，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他自己心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10%，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。
72、“军民团结、艰苦奋斗”的井冈山精神，“不怕艰难险恶”的长征精神，“改变作风、提高素质”的延安精神，“艰苦奋斗、勇于开拓”的北大荒精神，“谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗”的西柏坡精神，“自力更生、艰苦奋斗、勇攀科学高峰”的两弹一星精神。
73、这是企业和个人成长的外环境，就像我们常说的人是环境的产物，其实组织也是环境的产物。
74、身心归位，各处合各位，各自运行，又互为一体，一动则全身俱动，这样才会形成强大的整体气场，身体是这样，大自然运行也是如此。
75、你想什么，你就会吸引什么。
76、自爱者，天恒爱之。一切利他的思想、语言和行为的开端，就是接受自己的一切并真心喜爱自己。根据全息定律，爱自己其实也在爱别人，当然这个爱不是自私与狭隘，而是用心以及对每个生命发自内心的敬畏之心。
77、坚定的信念往往伴随着炽热的感情。也正因为如此，信念总是在感情的驱使下导致相应的行动。
78、开，融合蓝天虚空。合，通透内外身心。开合是大自然的呼吸，开合是身心合一的通道，开合是天人合一的法宝。
79、环境决定论。
80、第八，寻求帮助。不管你曾经就读的学校有多好，不管你自己多努力。在工作中，无论是售前、售中或是售后，都会遇到各种可能，很多困难来自外部，也有不少困难来自内部。要有效地解决困难，持续不断地获得订单，我们需要主动地寻求他人的帮助。这个他人。可能是你的老板、你的同事、你的下属、财务部门、技术支持、售后服务或是工厂等等。要放下身段，为了你的客户，为了满足他们的需求，解决他们的困难，去寻求各种帮助。公司所有的人力和资源都会支持你，支持你的客户，无论是我本人或是我团队的其他成员，或是其它部门的人员。对我而言没有销售，就没有我的工作，没有大家的成就，我在这个位置就呆不长。我相信，不但我是这样想的，公司的各位领导也是这样想的，我们的同事也是这样想的。有困难尽管开口，无论是打电话写邮件都可以，当然，多用几个“请”字，多用几个“谢谢”，尽管我们都是同事，帮助大家是份内的事情，但是多用几个“请”字，会让帮助你的人心情舒畅。不过找我本人不用“请”，我非常欢迎大家找我，我的门上有二维码，欢迎大家扫描联系我。特别是你，我们尊贵的销售。大家有时间可以随时联系我和我的团队，我们也愿意随时为大家排忧解难。当然我们不一定能解决所有的问题，只要能够有所帮助，让大家的工作顺利一些，顺心一些，我们也会由衷地高兴。
81、十、舍得定律
82、信念（Faith）是指认为是事实或者必将成为事实，是对事物的判断、观点或看法。因人对他所认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，所以人们一般看不到自己的信念，他只知道事实。
83、无论是组织还是个人，所做的任何决策都应该是遵循着以下的流程：首先是为什么做？这是理念；其次是做什么？这是方向；第三是如何做？这是流程；第四是谁来做？这是组织设计；最后是如何做的好？这是规章制度。
84、一开一合，一呼一吸，乃生命之道。
85、个人是这样，组织也是这样，我们很多人不去思考、不去学习、没有主见，整天去看别人在做什么。我的办公室经常会来一些人告诉我谁做了什么，赚了多少钱。其实别人做了什么和赚了多少钱与你有什么关系呢？而对成功模式的思考和借鉴却是不知所云。
86、你身边都是富人，你就不可能贫穷；你身边都是不学无术之人，你就不可能成为智者；你身边都是吃货，你不用量都会知道自己的腰围；你身边的姐妹都是网红脸，美容刀迟早会落到你的脸上。
87、全心全意观照自己。真正的修行是面对自己，观照自己，改变自己。这是孤独之道，是独行道，没有人能代替我们做，没有人能陪伴我们做，陪伴都是外在的。
88、如果是高效运营，你可以犯许多不同的错误而依然能恢复元气。但如果运作效率低下，那么你可能显赫一时，最终却会败北。
89、有舍才有得，不舍不得，大舍大得。做人，舍得付出，才会有收获。内心真正富有的人，都明白一个道理，在自己付出的同时，其实也在收获快乐和成长。你布施出去的任何东西，终将成倍地回报到你身上。
90、物归原处，才能物尽其用。每一个事物，既是自己本身，又是大自然链条上的一个节点。万事万物，在其原本的位置上，才真会有生机地自动运转。
十大信念
91、亲合性。亲合性是信念在感情上的表现。一个人对和自己信念相近或相同的人会产生极大的兴趣和热情，志同道合就是信念亲合性的表现，相互之间有共同语言，感情上比较接近。
92、曾经有位哲人说：你要是想了解一个人，最好的方式就是了解他身边的人。原因不需要解释，就是人一定是相互影响的。假如身边有一群喜欢打麻将的朋友，每天三缺一，你迟早会坐到麻将桌上的。
93、八、当下定律
94、井冈山精神，
95、井冈山精神：胸怀理想、坚定信念，实事求是、勇闯新路，艰苦奋斗、敢于胜利，依靠群众、无私奉献。
96、这就是信念系统构成的三元结构支撑，它决定了我们的思想，决定了我们的幸福观，决定了我们的信仰和追求，这是我们每个人的立身之本，也是我们每个人心灵的家园。
97、信念三：激励你的合伙人
98、你信什么，你便会成为什么。人的一生，信仰至关重要。信念是始动力,能够产生把你引向成功的无穷力量:它往往驱使一个人创造出难以想象的奇迹。
99、世界上，每一事件的发生必有其因，没有一件事是偶然的。
100、基因决定论
101、吸引定律。
102、心生光明，则万物生长。控制自己的意念，专注于有利自己的、积极的和善良的人、事、物上，把有利的、积极的和善良的人、事、物吸引到自己的生活里来。
103、第十一，坚持到底。一个订单的完成，需要许许多多次的客户拜访，打电话、发邮件或是面谈，会遇到很多的冷脸和闭门羹。一期项目丢了再跟第二期，暂时收不到钱可能再试试就有机会。整机没做成就做备件、做服务，用自己不懈的努力和坚持去感动别人。人心都是肉长的，如果你能感动你自己，你就能感动别人。人同此心，心同此理。
104、我们也是不幸的，纵观世界各国的发展历程，经济的高速发展带来的道德沦丧几乎是必然的，我们太多人失去了真诚，失去了善良，失去了责任感，失去了赤子之心，我们变得自私、贪婪、放纵、浅薄、金钱至上……
105、心态决定论。
106、可是家中没人，卡斯丁只好打妻子的电话要钥匙。妻子慌慌张张的往家赶时，撞翻了路边一个水果摊，她不得不赔了一笔钱才离开。待门打开拿到公文包后，卡斯丁已经迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事，他跟同事吵了一架。妻子也因迟到被扣了当月的全勤奖。儿子这天参加棒球比赛，却因心情不好发挥不佳被淘汰了。
107、一对夫妻结婚十年二十年，我们都会说他们有夫妻相，不是一家人不进一家门，人的相貌都可以互相影响，人的思想和行为能不会因此而改变吗？所以一对夫妻的思维方式和行为方式越来越像是必然的。
108、红岩精神，
109、五、自爱定律
110、但终究会有另外的一些人，用“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”的精神诠释着“位卑未敢忘忧国。”的信念，不以物喜，不以己悲，“为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。”这也是一个英雄辈出的年代。
111、前两项“为什么做？”和“做什么？”之所以是最为重要和最为关键的原因是因为这两项所决定的就是组织和个人的基因。
112、“不怕艰难险恶”的长征精神。长征精神是中国共产党在二万五千里长征中创造的革命精神。1934年至1936年中国工农红军经历的二万五千里长征是人类战争史上的奇迹。5红军指战员在长征途中表现出对革命理想和事业无比的忠诚、坚定的信念，表现出不怕牺牲、敢于胜利的无产阶级革命乐观主义精神，表现出顾全大局、严守纪律、亲密团结的高尚品德，创造了伟大的长征精神。
113、信念不是仅仅深藏于人的内心的东西，它总要向外表现出来，表现为行为和实践意志。
114、第四，强健体魄。要成为一名成功的管理者，要成为一位成功的销售人员，健康的心态很重要，健康的身体也很重要。坐久了就起来站一站，我现在就是在站着与大家分享。每天在家中工作3、4小时，我都是在站着工作的，让身体稍微活动一下。打电话的时候不妨用耳机，走一走动一动。保证每天有一定的时间参加体育活动，比如篮球、排球、羽毛球，或是简单的走路；有一个非常简单的运动，跳绳，适合四十岁以下的人，随身带上跳绳，每天跳上三、五百下，让身体微微出些汗，对强身健体大有好处。
115、深信定律。
116、大道至简，真理常常是最简单的。简单是高级形式的复杂，越是高级的东西越是简单，简到极致，便是大智。简到极致，便是大美。
117、第一，阳光心态。就是要相信自己是优秀的，有能力成为自己想成为的人。
118、信念具有以下基本特征
119、如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。
120、所以我们说这是一个缺乏思考的世界，必然也是一个浮躁的世界，在这样的一个世界上保持清醒和冷静是非常难得的。
十大信念
121、第十二，勇于承诺。销售切忌随口承诺，但更要勇于承诺，在关键的时候要敢说，我，能够做到。
122、工作要有幽默感，使得“No”演变成“Yes”。生活要有好心态，给自己补充些正能量。这次是“No”，可能是运气不好，讲演准备不充分，话到嘴边语塞了，自我嘲笑一下，然后继续向前走。销售需要这样的能力。十几年前，我已经是负责某个业务的高管。在拜访几天前设定拜访客户的时候，我和我的同事一行人还是在拜访的当天被门卫挡在外面。对我这个销售工程师出身的管理者而言，这根本没什么，非常正常的事情，改天再去就是了。今天的闭门羹不是对你个人的，可能是我们以前的工作没做好，让客户很不满意，也可能就是因为客户今天心情不好。没事，我们明天再来，明天再打电话，明天再来送材料。
123、(1）稳定性。信念一旦形成是很难改变的。这一点很好理想，信念与人的一时的想法不同，它是人经过长期感受和思考之后所接受的结果，当然是稳定的。（2）执着性。信念的稳定往往带来情感上的执著。人们的认识既可能是正确的，也可能是错误的，但从个人来说，谁都认为自己的信念是正确的，都持坚决相信的态度，这使信念带有极大的执著性。（3）多样性。不同的社会环境、思想观念、利益需求都会形成不同的信念、乃至截然相反的信念，不同的人，由于众多的原因，会形成各不相同的信念，这是客观存在的。一个班的同学，其信念也并不完全相同。
124、如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你的过失，要诚心道歉，不要找借口。顾客永远是对的。
125、五四精神:勇于探索，勇于创新，解放思想，实行变革是民主与科学提出和实现的途径，理性精神，个性解放反帝反封建是民主与科学的内容，最终上升爱国主义精神。
126、长征精神，
127、尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。情报就是力量，你把这份力量给予你的同事后所得到的益处，将远远超出消息泄露给竞争对手带来的风险。
128、当一个组织的发展出现问题时，首先要检查的是起心动念时是否出现了偏差，而经常是人的固执和自以为是让人们忽略了这个问题。当一个孩子出现了问题时，做父母的首先是要检查的不是孩子，而是自己出现了什么问题，可是又有多少成年人会检讨自己呢？
129、只计耕耘，莫问收获。每时每刻守护、练习自己的气场，给种子以阳光、空气与水，种子自然会旺盛生长。
130、不论你是谁，无论你是什么样的组织，我们都被时代的大潮裹挟着汹涌向前，都在被这个时代改变着，我们会变成什么样？靠我们自己去决定。
131、信念；情绪；欲望是意念的三大属性，但意念却并不是信念；情绪；欲望的结合体，只是意念中有这三种属性。
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