1、一、就从卖家店铺货源途径来源说起吧：
2、无货源电商卖家方案：不需要拍摄，只需要将上家采集过来即可，快递方面由厂家直接发货就可以订单物流信息都是同步的。
3、之后收集各群组的相关数据和反馈，通过SUBMAIL短信平台群发的短信，还有实时生成的可视化分析报告。
4、在当下，单纯的工资收入难以支撑起飞升的物价时，额外收入成了绝大部分人用来对抗生活压力的最好帮手，这话是没错，我身边也有很多斜杠青年也确实因为副业做得好，生活衣食无忧，惬意潇洒。现在随着电商行业的发展，越来越多的人会选择拼多多开店，选择做无货源模式。
5、一条短信最起码的要简单直接，直奔主题。
6、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。
7、四、也有人会说你这不就是投机取巧？上家没货怎么办?48小时发货时间怎么办？
8、其实拼多多开店玩法也比较简单，把别的电商平台的商家的商品放到店铺加价去卖，赚取中间差价，但是却利用这样的价格差吸引到了更多的客户，然后再利用拼多多巨大的流量出单，把差价赚到手。只要有好的运营方法，每个店的月利润几千元做的好过万也有。
9、②安抚买家：告诉买家已经催过物流，宝贝会尽快送达买家手中；
10、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。
11、包括前期预热、唤醒、关怀、当天的营销、稀缺、促销等。
12、质量方面:这重点看你自己怎么选品以及采集上架了。
13、②、无货源电商卖家：只要会运营一个人就可以轻松管理多个店铺
14、一听到拼多多这个词，大家都不陌生，是家喻户晓，现在的大人小孩子老人都在用智能手机，对于拼多多他们都是不陌生的，见面后直不直的说一句：来砍一刀，成了他们之间的问候语了。
15、③平台申诉:和平台申请，提供物流信息，证实确实是物流问题，而不是‘虚假发货’，解决平台处罚问题。
16、最后我们该如何知道什么样的营销短信版本效果最有效，最适合目标人群呢？最好的方法就是直接测试，使用A/B测试法。
17、三、对用户细分和深入挖掘
18、最后就是运营方面吧，这点是最重要的
19、②、淘宝保证金1000或者30/年
20、在弹出的界面中选择“客服设置”-“回复设置自动”。
21、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。
22、成本方面：无货源店群是采集上家商品，在合理加价之后分到各个店铺之中。
23、二、短信设计的要点
24、包括当天的发货提醒、到达提醒、签收和好评提醒。
25、登录千牛工作平台；
26、成功者拥有不一般的自信心，换句话就是自我相信，相信自己很美，相信自己很行，相信自己无论如何都比别人棒！
27、然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。我们要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。
28、③、拼多多企业1000，个人2000，退铺可退还保证金。
29、说起拼多多网商，大家肯定认为这个东西肯定是不太赚钱的，因为他们卖的的东西那么便宜，其实不是的，他们是在搞薄利多销的政策，走量的，虽然挣得少，但量特别大，赚钱还是没说的。
30、48小时发货时间：如果是当天18点之后的商品，基本上都是第二天发货。
31、坚持自己该做的事情，是一种勇气。绝对不做那些良知不允许的事，是另一种勇气。晚安！
32、回复方法如下：
33、如果是18点之前的，一定要及时联系上家，咨询现在购买是否可以发货。
34、通知短信
35、通过这些数据、反馈和SUBMAIL分析报告，可以进一步得知哪种方式更好，从而朝着效果最理想、最适合目标人群的版本继续改进和完善。
36、②、网络:1688、生意网、食品网、网商园等等。
37、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。
38、无货源总结为：买家买货→无货源店铺→上家店铺→上家发货→买家收货
39、这个时候就有人又问了：你加价怎么还可能卖出去呢？先说拼多多上面有个“千人千面”的规则。每个人经常看什么平台推荐的就是什么，还有就是像“淘宝京东双十一”的优惠券什么的，不然你以为那么贵的东西半价甚至免单给你，还是一家伙买成百上千件，要亏本卖家凭什么卖给你
40、①咨询上家：让上家去和物流沟通，让上家去催件；
41、春分袭来，春风吹来，昼夜平分，祝福均分，白昼送去吉祥，夜幕送去如意，还有好运伴你身旁，愿你幸福如常！
42、所以在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是谁都能轻易参加。
43、物流原因：比如上家已经发货，但订单一直处于待揽收。这种问题是单纯的物流原因，这个时候我们有几种方法可以暂时性解决一下：
44、我们都会对客户做分组细分，细分不是目的，细分的进一步目的是希望通过细分去分析客户，挖掘出客户的购买行为。
45、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
46、二、从外包视觉、产品图片、快递发货方面说吧：
47、短信A/BTest操作流程：
48、有人说，你无货源，你怎么控制产品质量，怎么控制产品图片，怎么控制产品库存，怎么产品成本，怎么控制快递发货，你什么都控制不住，凭什么跟人家正常卖家去竞争？凭什么被你赚到钱了？
49、上家没货：既然你采集人家上家的货，自然是需要定期去看人家有货没有。没有的话，自然你这边是需要下架产品的。
50、双十一常用的“零点开抢”、“活动仅限今天”、“xx点／天活动截止”等等，都是在制造急迫感和稀缺感，促使客户立即行动。
51、急迫感和稀缺感是两道助力剂，人们往往很想出门却缺少拉着她出去的那个人或某一个冠冕堂皇的理由。
52、在弹出的界面中选择“客服设置”－“回复设置自动”。
53、①、传统以及直播电商卖家：店长、运营、客服、仓库、摄像及美工等至少得4-5个人吧；
54、有人会说，你不会是坑人吧，这是每个入驻平台的商家都是需要交的，也是对商家的一个信誉保证
55、其实这一切都和寻常电商流程是一样的，只不过我们省略了其中的几步，不过仔细看就还是那几个步骤：买货→找货打包→发货→买家收货，而我们无货源店群赚的是什么钱?说白了，就是赚这中间的差价。
56、物流：物流方面我们不需要考虑，只是向上家卖货，上家发货的流程。
57、若客服较多，可设置团队自动回复；选择团队版本；若未设置，可立刻设置，新增模板。
58、①、自销：在所在地寻找合适的厂家、厉害点的自家货源；
59、正常电商卖家方案：外包拍摄，产品图片美工，快递对接发货。
60、除了筛选客户外，就是在制造稀缺感和高价值，因为双十一参与的人太多了，太轻易得到的东西往往就没有人珍惜和重视。
61、中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。但是要知道中差评并不是不能处理的，只要发现有中差评的时候，就应该赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的，客户不会无缘无故的给中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之以理，动之以情，一般客户都会给修改评价的，当然现在有一些买家通过恶意中差评来获得不当利益，对于这种情况，客服不是没有办法的，首先要注重收集资料，以便为后面的投诉翻案收集证据。作为一个优秀的淘宝客服最重要的一点就是同理心。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度。
62、据赛邮短信群发平台调查，80%以上的人们阅读短信的平均时间不超过十秒。因此短信文案和内容理解起来不能太复杂，也不要有太多的门槛和前提条件。
63、售后:简单来说就是，买家向你反映，你向上家反映即可
64、客户评价：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。
65、另外就是保证金方面
66、另外接收短信的客户群体要精准匹配，内容再好客户不感兴趣都是白费。
67、无货源电商卖家方案：
68、正常电商卖家方案：
69、上家采集，上传到自己店铺
70、①、京东保证金1-5w；
71、最后就是紧迫感、稀缺感的营造，还有就是利用羊群效应。
72、四、A/B测试
73、货到付款的订单处理：网上购物很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是大多数买家会认为店铺是在欺骗客户，拒收订单，如果只是拒收订单，卖家只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为客服是在欺骗的话，客服失去的可能就是一群客户了，所以，对于淘宝客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要货到付款的方式，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让淘宝客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
74、短信群发平台和短信通道的选择也格外重要。
75、提醒客户双11发货和物流会相对比较慢，提醒客户耐心等待或者提醒客户要多少天才可以到达。提高客户的体验，增加客户的好感。
76、接待客户：作为导购客服来说，最好要热情、灵活多变。那么一个优秀的淘宝客服不但要懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对买家个人的特殊优惠。接待客户时一些必要的问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系买家。
77、大家都知道做电商重要的是啥，成本、质量、物流、售后。
78、比如“登陆即可领取”就比“注册账号填写资料领取”效果要好，虽然可能实际操作是差不多的。
79、设置模板名称，模板，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。
80、在每天的清晨，我的祝福都会陪你慢慢醒来，慢慢实现，慢慢成功。祝你天天有个好心情！
81、先说下人力方面吧
82、如果您是电商行业的或者经常关注电商，不知道您有没有发现，淘宝的双十一活动一年比一年复杂，花样百出却也增加了门槛。为什么？
83、一、双十一、双十二短信的类型
84、使用短信A/B测试可以帮助您不断优化和改进短信营销版本（发送时间、短信文案、内容/形式等），从而提高营销效果，形成短信营销的良性循环。
85、三、这是重点，怎么控制？
86、现在都知道平常做电商需要以下9个基本流程：注册店铺、寻找货源、选品、产品拍摄、店铺美化、产品上线、店铺运营、快递对接以及客服售前售后。
87、做任何决定的时候，内心都会跟自己说再想想也不急、这种哪里都有没必要现在就决定。
88、短信A/B测试即制作两个（A/B）或者多个（A/B/N）短信版本，分别发给组成成分相同（相似）的群组（目标人群）。
89、投资什么的就不提了，因为不管做传统还是直播还是无货源都是需要前期投资的，想要百分百零投资，那真的只能去做梦实现了。
90、营销短信
91、这么看来拼多多网商还是挺有发展的，一起来加入赚钱的行列吧！
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