1、为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的！在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全身心地投入了工作！。

2、最后就是要不断地去学习和自我完善，不能停留在某一点成绩而沾沾自喜。

3、没有基情，爱就不会燃烧；没有友情，朋就不会满座；没有豪情，志就难于实现；没有心情，事就难于完成。

4、获致幸福的不二是珍视你所拥有的、遺忘你所没有的。

5、凡是伟大的人物从来不承认生活是不可改造的，他也许会对他当时所处的环境不满意，不过他的不满意不但不会使他抱怨和不快乐，反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。

6、一、对顾客笑脸相迎

7、第二就是这个世界上没有一蹴而就很容易能够成功的事，除非那是一个非常简单的事，而这个所谓的简单的事，也是因为你曾经做过复杂的事情的积累，才让你觉得它简单，所以人这一辈子在工作当中一定要敢于付出，要懂得付出辛苦，什么事情都是不是学而知之，都是做而知之的。学之易则为之难，学之难者为之易。

8、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

9、我必须尽自己的努力，即便不能完全解除他们身体上的痛苦，至少要温暖他们脆弱的心灵。

10、不管在什么地方上班，请记住，工作不养闲人，团队不养懒人。没有哪个行业的钱是好赚的。赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历!只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做得太少。

11、“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

12、轻松是苦难的种子，苦难是欢乐的种子，“相信无法相信的，就是真正的信任！”

13、工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。

14、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻乐趣和意义才是工作的最高境界。

15、工作中的感悟，莫把同事当朋友，千万别口无遮拦，说话不过脑，由着情绪一通乱讲，既解决不了问题，又让同事得到许多不利于你的信息，背过身去领导那里给你添油加醋，大夸其夸的告你一状，让你永无翻身之日。

16、五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

17、工作中出现什么局面了。我们都可以很好的应对。尽自己能力去做了，努力了做到问心无愧就行了。

18、我大学毕业上班，年纪轻轻就开始从团的干部开始干起，一直到现在马上按照干部的政策要退出干部队伍了。回顾这几十年来工作的忙忙碌碌，工作当中有一些感悟，很想与年轻人做一交流。

19、当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。

20、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

21、通过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。

22、工作中不管是春风得意笙歌逐的局面了。还是狂风暴雨挫败感了。都要保持一份不以物喜不以己悲的心态了。

23、抹布，工作平凡的无人问津，但默默无闻地给人以美的清净。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意义。

24、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

25、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

26、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧！

27、这点是我多年工作以来最大的一个感悟了！我觉得一个员工就算有再好的想法，也要服从领导的安排和指示。其实如果你有好的想法你可以跟领导反映，但是如果你私自违反领导的指示的话，那往往没有好结果的。

28、人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。

29、人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，对待工作一丝不苟。积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。

30、工作中的感悟就是我们一定要尊重领导，服从领导的安排！

31、如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感觉愉快。

32、无论你是要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。

33、人生意义取决于灵魂生活的状况。其中，世俗意义即幸福取决于灵魂的丰富，神圣意义即德性取决于灵魂的高贵。

34、即使是在外人眼里这是一份很一般般的工作，但我还是要做好，因为工作不分贵贱！

35、一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。

36、前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

37、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。

38、二、“急客人之所急，想客人之所想。”

39、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。

40、那些带着痛苦而来的人，把健康的希望交到我的手上，是一种莫大的信任和认可。

41、没有运动，生活等于昏睡；没有思考，生活等于盲从；没有节制，生活等于毁灭；没有快乐，生活等于凝固。

42、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争，其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。

43、从大学毕业后就直接参加工作了，到今天已经有很久很久了。作为一名医务工作者，每天面对那么多病患，常常是疲惫不堪。但工作同样给了我特殊的感受。

44、许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

45、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

46、首先我们要做到充实自己的工作，也就是合理的去利用时间。

47、平时请同事吃饭了，哥们义气，饭后一抹嘴，早忘了你的情义，心里算计着自己的利益，该告你状还告，该孤立你也决不手软！

48、作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。

49、前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

50、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

51、你在得势的时候，朋友多，但真的少；你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。

52、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是基情。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的.形象在一瞬间毁灭。

53、人生中最艰难的是选择；工作中最困难的是创新；生活中最痛苦的是自扰；做人中最苦恼的是委屈。

54、前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘NO’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

55、明天起，做一个幸福的人喂马，劈柴，周游世界从明天起，关心粮食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花开！

56、时光过得很快，青春一晃就没了，我到今天参加工作已经快30年了，当领导干部也快30年了。看到这个题目，心里就有很多话要说。

57、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

58、第一会务工作总结从你接待经验教训入手第二写下相关心得第三还有人员培训等信息第四相关思想汇报工作指导第五祝福你工作顺利事业发达生活安康家庭幸福新年快乐

59、工作中先不谈钱，先要让自己变得值钱，那么你就肯定会赚到钱。

60、三、不要对客人做出没有把握的许诺。

61、从我们参加工作的第一天到退休的那一天，三四十年吧！有时感觉时间很长，有时想想，其实很短。不论我们是干什么工作的，首先要热爱工作，全身心投入工作中，不断学习进步，提高自身素质，适应工作要求；还要和同事互相交流、学习，快乐生活，快乐工作。

62、四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

63、首先就是一个人要有定力，尤其是作为领导干部来说，不能人云亦云啊，不能听风是雨，要有本着对组织负责，对集体负责的角度啊，要把工作做细，做实，做深。我敢于管理，不要怕得罪人，只要你不只是得罪的是好人，你就不要害怕。

64、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

65、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。

66、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我爱你们，我更爱我自己。

67、人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。

68、发光并非太阳的专利，你也能够发光。

69、生活若剝去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。

70、天地生人，有一人当有一人之业。人生在世，有一日当尽一日之勤。

71、人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。

72、一群能干而又野心勃勃的人在一起工作，难免会对许多问题有不同的看法。

73、当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

74、一个人要么掌握很好的专业技能，要么掌握在生活中无孔不入的本领。这两者都是生财之道。

75、我们的人生就像一辆跑车一样了，从瓜瓜坠地的阶段了。到雏鹰遨游人生的开始了。就要为了才米油盐的生活打拼了。去打拼总有一份属于自己的平台。

76、我逐渐明白，要干好这个工作，除了要有过硬的专业知识和专业技能，还必须有一颗爱岗敬业的心。

77、不管我们做任何工作，责任心首先放到第一位，没有责任心任何工作都做不好。

78、其次要自信快乐的做事，面对难题要自信、淡定、冷静、细心地去面对。

79、不干，固然遇不着失败，也绝对遇不着成功。

80、工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

81、真实的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。

82、我却觉得这是一个认知的问题，只要你全身心的去热爱工作，去丰富他，努力做好工作中的每件事，你才会体会到工作中的乐趣。

83、写的无非是工作中的话题.您必须要用先建议后表决心的方式去写这份工作感想例如:首先本人对酒店的什么地方感觉不足有什么改进用什么方式改进然后在写上自己在今后的工作中充当什么角色这是您最重要的如果被哪一位管理高层看见说不定会有升级的机会

84、愚者用肉体视心灵，智者用心灵视肉体。

85、成功不会向我们走来，我们必须走向胜利；智慧不会向我们走来，我们必须勤奋思索；快乐不会向我们走来，我们必须用心体验。

86、不管是工作、学习还是生活感恩的，心是一定要有的。总听别人说，一件工作如果做久了，就会了然无趣，甚至开始厌烦，失去工作热情，降低积极性，进而影响到工作效率和质量。

87、也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。

88、即使是最愚蠢的人，在指责别人的时候就会显得明智；即使是最聪明的人，在原谅自己的时候就会显得糊涂。

89、客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛！。

90、现代人最大的缺点，是对自己的职业缺乏爱心。

91、低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。

92、单位里一定要不断提高自己的能力，和同事们平平淡淡，不近也不远，才是王道！